Reto

El cliente era un operador de telecomunicaciones predominante en Europa, con una gran parte de la infraestructura fija de la compañía (basada en cobre y coaxial) sobrepasada por la fibra de la competencia, lo cual ponía en riesgo la participación de la compañía en el mercado.
Altman Solon se comprometió a ayudarla para definir e implementar una estrategia comercial y operativa para el despliegue de fibra a gran escala.

Solución

El enfoque de Altman Solon consistió en crear cuatro flujos de trabajo que, en conjunto, ayudaron a dar forma a la «Fábrica de Fibra» del cliente.

La estrategia comercial se centró en evaluar el ámbito competitivo e identificar clústeres de implementación prometedores, lo que resultó en un canal de operación a corto y largo plazo.
Además, Altman Solon ayudó a definir la propuesta de producto comercial para proveedores de servicios minoristas y asociaciones de vivienda. En la estrategia de implantación, ayudó a definir la arquitectura de red futura FTTH y evaluó procesos de implementación eficientes. A su vez, colaboró para definir las estrategias “go-to-market” para NetCo y OpCo, estableciendo varias fases de comunicación con los posibles clientes individuales e institucionales (antes, durante y después de la instalación de la fibra); así como un cronograma preciso semanal, iniciativas de proveedores y puesta en marcha del plan.

Además, cuantificó el plan global de fibra desarrollando planes de negocio a nivel grupal y de NetCo y OpCo.

Resultados

Altman Solon facilitó al cliente una estrategia integral para la implantación a corto, medio y largo plazo, incluida la preparación de elementos piloto de la implantación. A continuación, ayudó a poner en marcha las operaciones y se aseguró de que la «Fábrica de Fibra» estuviera lista para los primeros clústeres de implementación. El asesoramiento para la implementación de Altman Solon abarcó desde la puesta en marcha de un programa de abastecimiento para contratistas transeuropeos, el establecimiento de procesos para la selección de áreas, hasta el desarrollo de una herramienta de planificación de la capacidad para los contratistas, además del apoyo a la puesta en marcha de las operaciones “go-to-market”.