Reto

Una empresa tecnológica global deseaba saber cómo iban a evolucionar las necesidades de los clientes, los cambios en el ecosistema y los avances técnicos en aplicaciones de productividad y colaboración (por ejemplo, Microsoft Office 365, Google Apps for Work, Cisco WebEx) en los próximos 5 a 10 años. El cliente, además, necesitaba las respuestas rápidamente, para alimentar su próximo proceso de planificación estratégica. Sabían de la amplia experiencia de Altman Solon en el sector del software empresarial, lo que debería ayudarlos a responder en un plazo corto.

Solución

Se llevaron a cabo amplias investigaciones en el sector industrial aprovechando sus bases de conocimiento únicas. También, Altman Solon identificó y cuantificó una gama de tendencias y cambios en el mercado que podrían influir en los mercados de productividad y colaboración. Por ejemplo, el análisis de colaboración, asistentes virtuales listos para la empresa y espacios de trabajo compartidos multimedia. Así se determinaron las repercusiones de estas tendencias en el rendimiento y el éxito futuros de su cliente. A continuación, se recetaron opciones para aliviar los impactos negativos de esas tendencias, así como para aprovechar las nuevas oportunidades gracias a las características, soluciones y asociaciones de ecosistemas.

Resultados

El cliente incorporó el análisis directamente en sus prioridades de planificación y agregó recomendaciones clave acerca de su estrategia futura y a la hoja de ruta de las soluciones.